Livraison & Retours 

​Livraison:

Les frais de livraison sont indiqués sur le site et sont exprimés toutes charges comprises. Ces frais sont à la charge du Client et sont facturés en supplément du prix de vente des produits

  • Produits disponibles en Stock : 3/5 Jours ouvrés en fonction des commandes

  • Produits avec personnalisation : 5 à 7 jours ouvrés en fonction des commandes

  • Création sur-mesure : 15 à 30 jours ouvrés en fonction des commandes

Les colis sont envoyés en colissimo pour la France, et en petit paquet international pour les autres destinations, également en suivi.

 

Le site n’est pas responsable des taxes douanières que vous devrez vous acquitter selon votre pays.

​Retours:

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Le client ayant exprimé sa volonté d’exercer son droit de rétractation dispose d’un délai de quatorze jours, à compter de la communication de la décision de rétractation, pour restituer les biens. En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client, quel que soit le transporteur utilisé.

La procédure de retour étant différente selon le produit retourné, le client devra contacter Arizona Hotdogs, par mail à contact@arizona-hotdogs.de.

 

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets (emballages, accessoires, etc…), sans trace d’utilisation. Les produits retournés et incomplets, abimés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris. Les articles personnalisés (médailles, colliers, ou tout autre article personnalisés…) ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Arizona Hotdogs s’engage à procéder au remboursement des sommes versées (coûts des produits uniquement, les frais de livraison ne seront pas remboursés) dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle la société a récupéré le ou les Produits. Pour les commandes dont les frais de port ont été offerts, la société ne remboursera qu'une partie des sommes versées en soustrayant les frais de ports dépensés (5,55 euros) du total des commandes. 

 

Arizona Hotdogs s’engage à rembourser le(s) article(s) par virement bancaire ou via PAYPAL, selon la convenance. La responsabilité du client pourra être engagée en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

 

Les produits sur-mesure (cela comporte l’ensemble des personnalisations) ou disponibles en précommande, ne sont pas éligibles à un quelconque retour et donnant droit à un remboursement, toutefois le client peut contacter Arizona Hotdogs par mail à contact@arizona-hotdogs.de pour une étude au cas par cas.